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お客様本位の業務運営宣言

お客様本位の業務運営宣言

1.お客様の利益の追求

当社は、保険代理店として、お客様からの安心と信頼が最も大切なものと考えており、お客様の立場にたち最良のサービスの提供を目指します。

2、お客様の資産やニーズに合った商品・サービス選択の提案

弊社は、特定の金融機関に属さない独立した運営を行っているために、金融機関の系列にとらわれる事のない提案が可能です。
そのため、お客様にとって本当に必要な金融商品を選定し、プランを提案する事ができ、お客様ご自身が最適な選択ができるようにアドバイスいたします。

3、お客さまにわかりやすい情報提供

弊社は、お客さまに対して販売・推奨する商品やサービスについて、適切な判断をしていただく為に重要な情報について商品毎に説明いたします。その際には、お客さまの「ニーズやご意向」「ご家族構成」「ライフプラン」「知識」といった事を十分に考慮し、わかりやすくご説明します。

4、手数料の明確化

お客様に別途手数料をご負担を頂く商品やサービスについては、付加価値の高いサービスを適切な対価でご提案するという観点から、商品やサービスを提供する際には、手数料などに関する情報を事前に提供させて頂きます。

5、利益相反の適切な管理

わたしたちは、お客さまの利益が不当に害されることのないよう、契約ごとに管理者によるお客様の意向と提案商品の点検を行い、利益相反のおそれがある取引についてに管理します

6、「お客様本位の業務運営」を実現し続けるために

私たちはお客様に適した商品・サービスを提供するために、誠実さと高い専門能力を維持し厳格な法令順守の意識をもって、お客様にクオリティの高い提案を行っていくよう徹底してまいります。
高い知識の獲得と法令順守を行うために、保険会社主催の研修等への参加の他に、別途「インシュアランス・コミュニティ社主催の商品研修・コンプライアンス研修を受講しております。

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